Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Pépita Mi Corazón sur son site internet.

1. Identification du vendeur

Nom commercial : Pépita Mi Corazón
SIREN : 799514062
Numéro de TVA intracommunautaire : FR15799514062
Adresse physique : Domaine de Bournissac, 13550 Paluds de Noves, France
Numéro de téléphone : 06 64 82 18 65
Adresse e-mail : contactpepitamicorazon@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Pépita Mi Corazón, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pépita Mi Corazón se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Les transactions sont cryptées et sécurisées.

6. Livraison

Zone de livraison : Livraison uniquement en France métropolitaine.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Pépita Mi Corazón ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies par le client.

Délais de livraison : Les délais sont donnés à titre d’indication et ne peuvent s’apparenter à un engagement contractuel.

Marchandises endommagées : Chaque commande est contrôlée et emballée avec le plus grand soin. Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis. Si celui-ci est endommagé, il faut refuser le colis. Si l'état du colis est conforme, veuillez mentionner systématiquement "sous réserve de déballage". Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous faire parvenir votre réclamation. Celle-ci est valable uniquement si vous effectuez les démarches ci-dessus.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilités

Pépita Mi Corazón ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de son site ou de ses produits.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation client et au traitement des commandes. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relévant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question, contactez-nous à contactpepitamicorazon@gmail.com.